Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Közzétéve: 2022.01.23. napján
Utoljára frissítve: 2023.05.04. napon
1. Tájékoztató adatok
A simplepay.wps.hu domain alatt működő online áruházban (a továbbiakban: Webshop) leadott megrendeléssel Ön a honlapot üzemeltető Völgyesiné Szabó Éva egyéni vállalkozó (a továbbiakban: Völgyesiné Szabó Éva e.v.) vásárlója lesz.
Amennyiben igénybe kívánja venni a kínált szolgáltatások bármelyikét, úgy el kell fogadnia és be kell tartania az Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF).
Kérjük, figyelmesen olvassa el és tanulmányozza az Általános Szerződési Feltételeket, ami szabályozza a Völgyesiné Szabó Éva e.v. online áruházának használatát.
Az ÁSZF minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkozik, amely a Webshop felületén keresztül történik.
A Webshop használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Webshop felületén elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
A szerződés nyelve magyar.
A Webshopon keresztül leadott megrendelés nem írásban, hanem ráutaló magatartással tett jognyilatkozatnak minősül, így Ön és Völgyesiné Szabó Éva e.v. közötti elektronikus úton kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, azokat Völgyesiné Szabó Éva e.v. nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető és nem megtekinthető.
Völgyesiné Szabó Éva e.v. semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát.
1.1 Völgyesiné Szabó Éva e.v. adatai
Eladó: Völgyesiné Szabó Éva e.v.,
Képviselő neve: Völgyesi Máté
Székhely: 6782 Mórahalom, Volford u. 21.
Telefonszám: (+36) 20-547-46-22
E-mail cím: iroda@wps.hu
Nyilvántartási szám: 58099078
Adószám: 41855058126
KSH szám: 41855058620123106
Nyilvántartásba történő felvétel napja: 2023.04.01.
Számlavezető pénzintézet: K&H
2. Megrendelés leadása a Webshopban
2.1. Böngészés
A weboldalainkon bárki nézelődhet, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztráció nélkül tájékozódhat. Termékeinket a webshophoz tartozó menüpont alatt soroltuk be. Ezen menüponton belül találja meg, a különböző kategóriákat, termékcsoportokat, azokhoz tartozó termékválasztékot és a termékek leírásait.
2.2. Regisztráció
A simplepay.wps.hu webshop tartalmának megtekintése és a Webshopban történő vásárlás nincs regisztrációhoz kötve, lehetőség van regisztráció nélkül vásárolni.
A regisztrációhoz a következő adatokat szüksége megadni Völgyesiné Szabó Éva e.v. részére: E-mail cím, Jelszó.
Ha minden adatot rendben talált, akkor a „Regisztráció” gombra kattintva véglegesíti a regisztrációját.
A számlázási adatokat a megrendelési folyamat során szükséges megadni.
A regisztráció sikeréről Völgyesiné Szabó Éva e.v. e-mailben tájékoztatja, melyben egy összegző felület segítségével áttekintheti a regisztráció során megadott adatokat.
Jogosult a regisztrációjának törlését kérni az iroda@wps.hu e-mail címre küldött üzenettel. Az üzenet megérkezését követően Völgyesiné Szabó Éva e.v. haladéktalanul gondoskodik a regisztráció törléséről.
Adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését, nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására többé nincs mód és egy újabb megrendelésre csak az adatok újbóli megadása esetén van lehetőség.
A vásárlói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag Ön a felelős. Amennyiben tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Völgyesiné Szabó Éva e.v.-t.
A regisztráció során megadott személyes adatokat szükség szerint köteles frissíteni annak érdekében, hogy azok időszerűek, teljesek és a valóságnak megfelelőek legyenek. Völgyesiné Szabó Éva e.v. az Ön által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető problémáért, hibáért semminemű felelősséget nem vállal.
Völgyesiné Szabó Éva e.v. fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF megsértése esetén bármikor visszavonja a regisztrációt. Kérjük, regisztráláskor minden adatot pontosan adjon meg.
3. Vásárlás
3.1. Termék információk, termék kiválasztása
A Webshopban megtalálható termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit, az áruk használatára vonatkozó tájékoztatásokat a konkrét árucikk információs oldaláról lehet megismerni, illetve a termék részletes tulajdonságait a termékhez mellékelésre kerülő használati utasítás is tartalmazza.
Ha a vásárlás előtt a termékekkel kapcsolatban kérdése merülne fel, Völgyesiné Szabó Éva e.v. az 1.1 pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül készséggel áll rendelkezésére.
3.2. Kosár használata, megrendelés elküldése
A termékeket a kosár ikonra, vagy a termék információs oldalán lévő „Kosárba” felirat használatával teheti virtuális kosarába. A kosárba helyezés után tudja folytatni a vásárlást, vagy az oldal egyik sarkában látható kosár ikonra kattintva be tudja befejezni azt.
A kosár megtekintése után lehetősége van a kért mennyiségek módosítására, amit a kosár frissítése gombra kattintva tud érvényesíteni.
Itt lehetősége van tovább böngészni vagy a tovább a pénztárhoz gombra kattintva megvásárolni a kért termékeket. A rendelési felületen kérjük adja meg számlázási adatait és bármilyen további hasznos információt. A kosár tartalmát utalással és bankkártyás fizetéssel is ki tudja egyenlíteni.
Amennyiben a banki utalás fizetési módot választja, úgy az adatlap kitöltése és a megrendelés elküldése után Ön egy megerősítő e-mailt fog kapni, melyben elküldjük Önnek az átutaláshoz szükséges adatokat.
A kedvezményezett: Völgyesiné Szabó Éva
Bankszámlaszám: 10404065-86768969-68861008
IBAN: HU33 1040 4065 8676 8969 6886 1008
Bank neve: K&H
SWIFT/BIC: OKHBHUHB
Kérjük, hogy a megjegyzés rovatban tüntesse fel azt az információt, amit a visszaigazoló e-mailben kérünk Öntől. A számlát az utalás beérkezését követő 2 napon belül állítjuk ki és küldjük el elektronikus módon a rendeléskor megadott e-mail címre (mivel ez automatikusan történik az űrlapon megadott adatok alapján, így legtöbb esetben ez automatikus). Átutalásos fizetési mód esetén és rendezvényre való jelentkezés esetén csak akkor tud a rendezvényen részt venni, amennyiben átutalása a rendezvény megkezdése előtt beérkezik hozzánk (tehát amennyiben az összeget számlánkon jóváírják.)
A kosár tartalmának módosítására a Kosár felületen van lehetőség, a Webshop egyik sarkában található „Kosár” ikonra kattintást követően, ahol módosítható a termékek mennyisége a „+” és „-„ gombok használatával, a kosárban lévő termékek is törölhetőek az „X” gombra kattintva. Ha módosítja a kosár tartalmát, úgy mindenképp frissítse a kosarat a „Kosár frissítése” feliratra kattintva. tartalma törölhető.
Ha a kosárba helyezett termékekkel mindent rendben talált, akkor a „Tovább a pénztárhoz” feliratra kattintva folytathatja a megrendelési folyamatot.
Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. A visszaélések elkerülése végett minden e-mailben leadott rendelést a megadott telefonszámon visszaellenőrizhetünk, ezért, ha nincs a rendelésben telefonszám megadva, vagy azon nem tudjuk Önt elérni, a megrendelést semmisnek tekintjük.
A megjelenő felületen be tud jelentkezni, de ha regisztráció nélkül kezdi meg a vásárlást, úgy a szükséges személyes adatokat – melyek a megrendelés teljesítéséhez szükségesek -, szükséges megadnia, amivel az oldalra való regisztráció is megtörténik, illetve választania kell a rendelkezésre álló fizetési módok közül.
Ha minden adatot rendben talált, helyesen adta meg a teljesítéshez szükséges adatokat, úgy a megrendelés elküldéséhez ugyanezen a felületen található jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia jelen ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat.
A ”Megrendelés elküldése” gombra kattintással küldi el véglegesen a megrendelését Völgyesiné Szabó Éva e.v. részére. Völgyesiné Szabó Éva e.v. a megrendelés sikerességéről emailben értesíti. A rendelés feladása tehát a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, ami az Ön részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
A termék és a hozzá tartozó szolgáltatások virtuálisak, ezért annak fizikai átvételére nincs lehetőség. A terméket, az ahhoz tartozó szolgáltatásokat kizárólag elektronikus úton biztosítjuk a Megrendelő részére.
3.3. Adatbeviteli hibák javítása
Tekintve, hogy a megrendelés leadása, a teljesítéshez szükséges adatok megadása, fizetési lehetőségek választására egy felületen van lehetőség, így az itt található adatokat bármikor tudja módosítani bármilyen vissza gomb használata nélkül.
Ha a kosárba helyezett termék nem megfelelő, úgy a kosár ikonra kattintva a rendszer visszanavigálja a kosár felületére és ott tudja módosítani kosarának tartalmát. Törölni tudja a terméket a kosárból a piros „X” gombra kattintva, változtatni tud a mennyiségén a „Mennyiség oszlopba a darabszám pontos beírásával. Ha kijavította a hibát, akkor a kosár frissül és a „Tovább a pénztárhoz” gombra kell kattintania a vásárlás folytatásához.
3.4. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
Az Ön által elküldött megrendelés rendszerbe történő beérkezését Völgyesiné Szabó Éva e.v. késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja 48 órán belül, mely visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelési folyamat során megadott adatokat (számlázási és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát a megrendelt termékek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő végösszeget.
Völgyesiné Szabó Éva e.v. és Ön között a szerződés akkor jön létre, ha Völgyesiné Szabó Éva e.v. a rendelés leadására e-mailben küldött automatikus visszaigazolást követően egy újabb e-mail-ben (2. elfogadó email) fogadja el az ajánlatot és tájékoztatja a megrendelés teljesíthetőségéről.
Ön mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem kapja meg az Völgyesiné Szabó Éva e.v.-től az elküldött rendelésére vonatkozó, vagyis az Ön ajánlatának (megrendelésének) elfogadására (teljesítésre) irányuló visszaigazoló e-mailt. (2. elfogadó email)
A felek között online módon megkötött termék adásvételére vonatkozó szerződés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül. Az adásvételi szerződés alapján Völgyesiné Szabó Éva e.v. dolog tulajdonjogának átruházására, Ön a vételár megfizetésére és a dolog átvételére köteles.
Ha rendelését már elküldte Völgyesiné Szabó Éva e.v. részére és hibát vesz észre a visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, haladéktalanul, de legkésőbb 1 napon belül jeleznie kell Völgyesiné Szabó Éva e.v. felé a nem kívánt rendelések teljesítésének elkerülése érdekében.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
3.5. Termékek ára
A Webshopban megjelenített termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó módon (bruttóban) van feltüntetve.
A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz.
A Webshopban megrendelhető termék ár változtatásának jogát Völgyesiné Szabó Éva e.v. fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webáruházon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
3.6. Fizetési módok
Banki átutalás
4. Egyéb rendelkezések
Ez a megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, mely fizetési kötelezettséggel jár, és amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 5. és 6. §-ában foglaltak irányadóak.
A szerződés a távollevők között kötött szerződésekről szóló 1999. (II.5.) Kormányrendelet hatálya alá tartozik. Ennek érdekében az elektronikus úton leadott megrendelések esetén a megrendelő 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.
Az Európai Uniós Polgári Fogyasztói Szavatosság és Visszavétel jogrend alkalmazási keretein belül az elállási idő nem vonatkozik az online digitális tartalomra – így a jelen bővítményre sem -, ha már a megrendelő birtokába jutott annak letöltési elérhetősége.
Megrendelő a letöltési elérhetőség megszerzésével elfogadja, hogy elveszti elállási jogát.
A bővítmény több oldalra való telepítése nem korlátozott, ennek okán a bővítmény letöltése után a megrendelőhöz került kód felhasználási száma visszakövethetetlen. Következésképpen a bővítmény letöltése után a bővítmény összegének visszatérítése jelen tény figyelembe vételével sem megoldható.
Elállási szándékát a megrendeléstől számított 8 napon belül e-mailben jelezheti, a bővítmény elérhetőségének megküldése előtt.
A bővítmény éles felületen történő alkalmazása előtt a bővítmény tesztelése a megrendelőtől megkövetelt. A bővítmény megrendelő oldali tesztelés nélkül, közvetlenül éles felületen történő alkalmazása esetén bekövetkezett a megrendelő oldalán felmerülő anyagi kárért Völgyesiné Szabó Éva e.v. felelősséget nem vállal.
A fizetési határidő 8 nap, ezt követően az akciós ár már nem érvényes, csak az eredeti áron vásárolható meg a termék.
A bővítmény jogtalan tovább értékesítése, kódjának nyílt elérhetővé tételele nem engedélyezett, mely esetekben büntetőjogi paragrafusok és szankciók érvényesek.
Az oldalon használunk nyíltan elérhető, ingyenes tartalmakat, melyek megfelelése érdekében az alábbi weboldalról töltöttünk le:
Design vector created by macrovector – www.freepik.com, Business card vector created by fullvector – www.freepik.com
4. Panaszkezelés
Tapasztalatát, észrevételeit, illetve panaszait kérjük, írja meg e-mailben, és küldje el nekünk. Minden észrevételre reagálunk, és minden olyan esetet, amikor a rendelést a mi vagy beszállítónk hibájából nem teljesítettük vagy rontottuk el, teljes rugalmassággal kezelünk a vásárló elégedettsége érdekében.
A termékkel vagy Völgyesiné Szabó Éva e.v. tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az 1.1. pontban megjelölt elérhetőségeken keresztül terjesztheti elő.
Völgyesiné Szabó Éva e.v. a szóbeli panaszt nem köteles fogadni, a megadott telefonszámon folytatott hívás nem kerül rögzítésre. Völgyesiné Szabó Éva e.v. kizárólag írásos formában megküldött panaszt tekint valós panasznak.
Völgyesiné Szabó Éva e.v. a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.
A panasz elutasítása esetén Völgyesiné Szabó Éva e.v. az elutasítás indokáról tájékoztatja Önt.
5. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben Völgyesiné Szabó Éva e.v. és Ön között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Völgyesiné Szabó Éva e.v.-vel való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva az Ön számára:
6.1. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
Tájékoztatjuk, hogy az egyes központi hivatalok és költségvetési szervi formában működő minisztériumi háttérintézmények felülvizsgálatával összefüggő jogutódlásáról, valamint egyes közfeladatok átvételéről szóló 378/2016. (XII. 2.) Kormányrendelet értelmében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával jogutódlással megszűnt.
Ha fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról.
Az NFH általános jogutódja a Nemzeti Fejlesztési Minisztérium, valamint a másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el.
Emiatt a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. Elérhetőségeket itt találhatnak: http://jarasinfo.gov.hu/.
Területileg Illetékes Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi felügyelősége:
Csongrád Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
6722 Szeged, Rákóczi tér 1. (levelezési cím: 6701 Szeged, Pf.:12.)
Tel.: 62/680-530; Fax: 62/680-531
6.2. Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról (fogyasztói online vitarendezési irányelv) szóló, 2013. évi május 21.-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (a továbbiakban: rendelet) alapján az Európai Bizottság létrehozott egy online vitarendezési platformot, amely 2016. február 15-től vehető igénybe az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződést kötők között fogyasztói jogvita esetén mind a fogyasztók, mind a kereskedők számára.
A rendelet hatálya közvetlenül kiterjed az Unióban letelepedett, Magyarországon székhellyel rendelkező online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekben érintett kereskedőre, amennyiben közte és a fogyasztó között létrejött online adásvételi vagy szolgáltatási szerződéssel kapcsolatban fogyasztói jogvita merül fel.
Határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén, uniós webáruházzal fennálló vitáját Magyarországon kizárólagosan a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület dönti el ingyenesen és gyorsan.
Ahhoz, hogy az online vitarendezési platformot használni tudja, előzőleg regisztrálnia kell az Európai Bizottság rendszerében, ki kell töltenie egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldeni a Békéltető Testület részére a platformon keresztül. Így a fogyasztók, a távolságok ellenére egyszerűen tudják érvényesíteni jogaikat.
6.3. Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Ha Völgyesiné Szabó Éva e.v. a panaszát elutasítja, úgy jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni. A békéltető testületi eljárása megindításának feltétele, hogy Völgyesiné Szabó Éva e.v.-vel közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását Völgyesiné Szabó Éva e.v. és Ön között.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani.
Völgyesiné Szabó Éva e.v. székhelye szerint illetékes testület: Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán
Telefon: +36-62/554-250/118
Ügyfélfogadás: H-P: 9.00-11.00 között
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Weboldal: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/